2022上半年江蘇教師資格面試結(jié)構(gòu)化問(wèn)答：人人際溝通類(lèi)答題思路

　　人際溝通類(lèi)

　　命題規(guī)律：

　　1.提問(wèn)方式上，“你怎么辦？”

　　2.命題內(nèi)容上，人際溝通類(lèi)問(wèn)題的矛盾核心在“人際”上，通常表現(xiàn)為主體之間的“不理解”、“不配合”、“不支持”等。甚至還會(huì)有“猜疑”“告狀”等更為激烈的矛盾出現(xiàn)。然而無(wú)論矛盾表現(xiàn)形式和程度如何，出現(xiàn)人際矛盾的核心原因都是缺乏足夠的理解和溝通。

　　具體而言，人際溝通類(lèi)問(wèn)題可以分為五小類(lèi)，即教師與領(lǐng)導(dǎo)、教師與（同事）教師、教師與學(xué)生家長(zhǎng)、教師與學(xué)生、教師與其他單位。教師與這五類(lèi)群體的相處原則和目標(biāo)均不同。作答技巧：

　　1. 提出問(wèn)題：要表明自己對(duì)這個(gè)矛盾的態(tài)度，然后說(shuō)明解決這個(gè)問(wèn)題時(shí)自己的目標(biāo)或原則。

　　2. 解決問(wèn)題：依據(jù)與不同類(lèi)對(duì)象相處的原則妥善解決問(wèn)題，人際類(lèi)問(wèn)題中，合作、理解、主動(dòng)溝通等是常用手段。

　　例如

　　如何與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)/學(xué)生/同事溝通？如果有家長(zhǎng)向校長(zhǎng)投訴你，覺(jué)得你教的不好，你該怎么辦？

　　分析

　　對(duì)不同的溝通對(duì)象采取不同的溝通方式。【面對(duì)學(xué)生】需要平等對(duì)待，注意培養(yǎng)他們的信心，尤其要關(guān)注特困生這一群體，讓學(xué)生全面發(fā)展。【面對(duì)家長(zhǎng)】要注意“尊重家長(zhǎng)，及時(shí)溝通”，在有矛盾時(shí)，可以冷靜的聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，保證與家長(zhǎng)的順暢溝通，促進(jìn)家長(zhǎng)與學(xué)生的關(guān)系融洽。【面對(duì)同事】如果是平級(jí)的教師，應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，虛心請(qǐng)教。如果是領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作情況或提出建議。

　　答題思路

　　1.對(duì)待教學(xué)中的一些矛盾沖突事件或突發(fā)事件要保持頭腦冷靜，避免使矛盾激化。2.及時(shí)地進(jìn)行反思，分析事情發(fā)生的原因，可能是自身存在的問(wèn)題，如教學(xué)中的失誤，教學(xué)管理有失公正等，也可能是由于溝通不到位，導(dǎo)致家長(zhǎng)不明白事情真相，存在一些誤會(huì)。3.針對(duì)事情發(fā)生的原因及時(shí)溝通，需要注意的是溝通主體要明確，事件中涉及的主體均要溝通到位。溝通完畢后要及時(shí)解決問(wèn)題。4.自我反省，在今后的工作當(dāng)中避免犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。

　　以上就是2022上半年江蘇教師資格面試結(jié)構(gòu)化問(wèn)答：人人際溝通類(lèi)答題思路的全部?jī)?nèi)容，考生如果想獲得更多關(guān)于江蘇教師資格證相關(guān)資訊，如面試試題、報(bào)考指南、成績(jī)查詢(xún)、面試時(shí)間以及相關(guān)知識(shí)，敬請(qǐng)關(guān)注我們江蘇教師資格網(wǎng)。